Pusat Bantuan
Tentang SIM

Apa yang perlu dilakukan jika kad SIM fizikal tidak dikenali selepas pemasangan?

1. Semak sama ada arah pemasangan betul. Keluarkan dan masukkan semula kad SIM mengikut tanda slot.

2. Bersihkan cip kad SIM (lap perlahan dengan kain lembut bersih untuk buang kotoran atau lapisan oksida).

3. Cuba ganti dengan slot kad lain (jika peranti menyokong dual SIM).

4. Mulakan semula peranti dan semak pengenalan semula.

5. Jika masih tidak dikenali, kad SIM mungkin rosak.