Apa yang boleh saya lakukan jika saya tidak menerima e-mel?

Jika anda menjangka e-mel dari Tiger eSIM — seperti kod pengesahan atau reset kata laluan — tetapi tidak nampak, ikuti langkah penyelesaian masalah:

1. Semak peti masuk e-mel utama anda: Sahkan anda semak peti masuk yang dikaitkan dengan Apple ID utama anda.

2. Semak folder spam/junk dan promosi: Disebabkan proses penerusan, kadang-kadang e-mel ini mungkin masuk ke folder Spam atau Promosi anda.

3. Tambah Tiger eSIM ke kenalan anda: Nasihatkan klien e-mel anda (contoh Gmail, Outlook) untuk percaya alamat kami dengan menambahkannya ke senarai kenalan.

4. Sahkan persediaan Apple ID: Pastikan alamat e-mel utama yang dikaitkan dengan Apple ID anda diset dengan betul dan aktif dalam apl e-mel anda.

Nota: Jika isu berterusan selepas melengkapkan langkah ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dan nyatakan anda menggunakan e-mel Apple Private Relay.