Pusat Bantuan
Penyelesaian Masalah

Mengapa ralat "Tidak dapat mengaktifkan eSIM" muncul pada iOS?

Sebab biasa:

1. Kod pengaktifan tidak sah atau tamat tempoh; hubungi perkhidmatan pelanggan untuk dapat yang baru.

2. Peranti dikunci oleh operator dan tidak boleh guna eSIM operator lain.

3. Sambungan rangkaian tidak stabil; tukar ke Wi-Fi atau data mudah alih.

4. eSIM telah diaktifkan pada peranti lain; padam eSIM dari peranti itu terlebih dahulu.