Pusat Bantuan
Penyelesaian Masalah

Apa yang perlu dilakukan jika mesej ralat "Tidak dapat menambah pakej selular pembawa ini" muncul?

1. Semak sama ada peranti menyokong fungsi eSIM; sesetengah model lama mungkin tidak serasi.

2. Sahkan sistem peranti telah dikemas kini ke versi terkini; versi lama mungkin ada isu keserasian.

3. Semak sambungan rangkaian dan cuba lagi selepas tukar ke Wi-Fi yang stabil.

4. Kosongkan cache rangkaian peranti atau mulakan semula peranti dan cuba lagi.