Pusat Bantuan
Penyelesaian Masalah

Apa yang perlu dilakukan jika pengaktifan eSIM tersekat pada peranti iOS?

1. Paksa keluar apl Tetapan dan masuk semula halaman pengaktifan.

2. Lumpuhkan Wi-Fi dan guna data mudah alih dari kad SIM lain untuk pengaktifan.

3. Mulakan semula peranti dan pilih "Masukkan kod pengaktifan secara manual" pada halaman pengaktifan untuk cuba lagi.

4. Jika masih tersekat, nyahpasang dan pasang semula apl, kemudian cetuskan pengaktifan semula dari halaman butiran pesanan.