Pusat Bantuan
Penyelesaian Masalah

Apa yang perlu dilakukan jika ralat "PDP Authentication Failed" berlaku?

Ralat ini ialah isu konfigurasi rangkaian. Langkah penyelesaian:

1. Semak sama ada tetapan APN betul.

2. Tukar mod rangkaian (contoh dari 5G ke 4G).

3. Set semula tetapan rangkaian peranti (iOS: [Tetapan] - [Umum] - [Pindah atau Set Semula iPhone] - [Set Semula] - [Set Semula Tetapan Rangkaian]; Android: [Tetapan] - [Sistem] - [Set Semula] - [Set Semula Tetapan Rangkaian]).

4. Pasang semula eSIM atau masukkan semula kad SIM fizikal.