Pusat Bantuan
Penyelesaian Masalah

Apa yang perlu dilakukan jika kad SIM fizikal menunjukkan tidak sah atau tidak berdaftar?

1. Semak sama ada arah pemasangan betul. Keluarkan dan masukkan semula kad SIM mengikut tanda slot.

2. Bersihkan cip kad SIM (lap perlahan dengan kain lembut bersih).

3. Cuba ganti dengan slot kad lain (jika peranti menyokong dual SIM).

4. Mulakan semula peranti dan semak pengenalan semula.

5. Jika masih tidak dikenali, kad SIM mungkin rosak.