Pusat BantuanPenyelesaian MasalahMengapa eSIM/kad SIM fizikal saya tersekat dalam proses pengaktifan?
Mengapa eSIM/kad SIM fizikal saya tersekat dalam proses pengaktifan?
Sebab dan penyelesaian biasa:
1. Isyarat rangkaian lemah: Bergerak ke kawasan terbuka atau berhampiran menara isyarat.
2. Peranti tidak dibuka kunci: Sahkan peranti tidak dikunci oleh rangkaian operator.
3. Maklumat pakej tidak sepadan: Semak sama ada negara diliputi pakej sepadan dengan lokasi semasa.
4. Kelewatan sistem: Tunggu sabar 15-20 minit atau mulakan semula peranti untuk mencetuskan pengaktifan semula.
