Centro de ayuda
Sobre SIM

¿Qué hacer si la tarjeta SIM física no es reconocida tras la instalación?

1. Compruebe la dirección de inserción. Saque y vuelva a insertar la SIM según las marcas de la ranura.

2. Limpie el chip de la SIM con un paño suave y seco.

3. Pruebe otra ranura si el dispositivo tiene doble SIM.

4. Reinicie el dispositivo y compruebe de nuevo.

5. Si sigue sin reconocerse, la tarjeta podría estar dañada.