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故障排查

出现 "无法添加该运营商的蜂窝套餐" 错误消息怎么办?

1. 检查设备是否支持 eSIM 功能,部分老旧机型不兼容;

2. 确认设备系统已更新至最新版本,旧版本可能存在兼容性问题;

3. 检查网络连接,切换稳定 Wi-Fi 后重新尝试;

4. 清除设备网络缓存,或重启设备后再试。