隐私政策

摘要

以下是本隐私政策部分关键条款的摘要。本摘要仅供参考，不构成隐私政策的组成部分。

我们（Tiger Telecom）重视用户的意见，致力于维护隐私保护和公平使用原则，这些原则是我们提供透明、安全服务的价值基石。我们希望您能放心，您的个人数据在我们这里是安全有保障的。

本隐私政策将说明以下内容：

•我们如何收集您的个人数据；
•我们收集哪些个人数据；
•我们如何使用您的个人数据；
•我们会与哪些主体共享您的个人数据；
•我们采取哪些措施保障您个人数据的安全；
•我们保留您个人数据的时长；
•年龄限制；
•您在个人数据方面享有的权利和可做出的选择。

明确目的：数据控制者在收集用户个人数据时，必须明确告知用户其收集数据的用途。
相关数据：数据控制者仅能收集为实现处理目的所严格必需的数据，这一原则被称为"收集最小化"。
保留期限：个人数据的保留时长应以数据控制者实现其目的所需为限；超出该期限后，数据必须予以删除。

个人权利：个人有权对数据控制者所持有的其个人数据行使相关权利，包括访问权、更正权或删除权。
隐私政策
最后更新日期——2025年09月30日
1. 我们是谁？
Tiger eSIM（以下简称"Tiger eSIM""我们"）高度重视您（以下简称"用户""您"）的隐私及个人数据保护。我们制定本隐私政策，旨在告知您我们会收集哪些个人数据、如何以及为何处理这些个人数据，以及您可如何行使与个人数据相关的权利。本隐私政策应与我们的《服务条款》《Cookie政策》及《购买、取消与退款政策》一并阅读。
2. 数据控制者
就我们通过Tiger eSIM网站、相关功能与服务及其他关联渠道、移动网站或应用程序（以下统称"平台"）处理的您的个人数据而言，Tiger eSIM是数据控制者。您可通过以下方式联系我们：
Tiger Telecom
电子邮箱：support@tigeresims.com
3. 我们如何收集个人数据？
我们可能通过由Tiger eSIM运营或代表Tiger eSIM运营的网站、移动应用程序或其他类似设备、渠道或应用程序获取您的个人数据。
4. 我们收集哪些个人数据？
Tiger eSIM通过平台提供应用程序、内容及其他数字产品、应用内服务及相关服务（以下统称"服务"）。
在您注册和/或使用我们的服务过程中提交个人数据时，我们会收集您的相关个人数据。例如，我们可能收集您的姓名、用户名、电子邮箱地址、电话号码。
请注意，您有责任检查并确保您向我们提供的所有数据、内容、材料均真实、完整、准确且无误导性。
本隐私政策不适用于我们不拥有或不控制的第三方的隐私实践，包括但不限于本网站可能链接至或提及的任何第三方网站、服务、应用程序、在线资源（以下统称"第三方服务"）——您可能通过我们的服务访问这些第三方服务。我们对任何第三方服务的内容或隐私实践不承担任何责任。我们建议您仔细阅读您所访问的任何第三方服务的隐私政策。
您可能自愿提供的数据
我们服务的某些部分可能会要求您自愿提供个人数据。例如，为帮助您注册我们的账户、开始使用我们的服务、订阅我们的营销通讯，和/或向我们提交咨询请求，我们会要求您提供某些数据，具体包括：
•身份证件信息及联系方式：（如姓名、电话号码、电子邮箱地址）；
•信息安全数据：（用户名、密码、IP地址、日志、设备信息、浏览器信息、操作系统信息、身份验证令牌）；
•营销相关信息：（Cookie记录）；
•购买元数据：我们不直接收集或存储支付卡详情。相反，为完成您的购买、处理退款请求或满足防欺诈要求，我们可能会从苹果（Apple）、谷歌（Google）或支付处理方等第三方平台接收有限的交易相关元数据（如交易ID、购买时间戳、货币类型、交易状态）；
•交易信息：（购买信息、订阅信息、支持工单）；
•您选择向我们提供的其他数据：（如用于找回丢失账户的数据）。
在要求您提供个人数据时，我们会尽量向您说明所需提供的具体个人数据及其原因。
使用我们的服务时，除了在创建账户过程中填写个人资料以提供关于您自身的数据外，当您采取某些具有公开性质的操作时（例如订阅我们的新闻通讯、创建账户、在"联系我们"页面申请获取更多信息，或参与调查、填写问卷），也会向我们提供数据。
可能自动收集的数据
在您使用我们的服务且您已明确同意的情况下，我们还可能从您和/或您的设备自动收集数据——根据适用的数据保护法律，这些数据可能被视为个人数据，具体包括：
•关于您使用我们服务的数据及分析结果；
•您的IP地址及移动设备标识符（如设备ID、广告ID、媒体访问控制地址（MAC地址）、国际移动设备识别码（IMEI））；
•您的设备相关数据（如设备名称、操作系统、浏览器类型及语言）；
•我们通过Cookie及类似技术收集的数据；
•基于您IP地址获取的大致地理位置信息；
•精确地理位置数据（经您同意后通过全球定位系统（GPS）获取）；
•关于您使用我们服务的数据（如应用内互动情况、使用指标）。
广告ID是指苹果设备上的"广告标识符"（IDFA）及谷歌安卓设备上的"谷歌广告标识"（GAID）。它们是移动设备的唯一标识符，广告商可用于基于兴趣投放广告。这些标识符在所有应用中保持一致，因此可用于跨应用追踪。在苹果设备上，您可通过隐私设置中的"限制广告追踪"选项关闭该功能；在谷歌安卓设备上，您可通过"退出基于兴趣的广告"选项关闭该功能。
广告ID属于非永久性、非个人身份标识符，且与您的设备唯一关联。类似技术还包括广告中的追踪像素。这些技术使企业（包括营销人员和广告商）能够在您使用网站和应用程序时识别您的设备。
设备相关数据指与您的设备类型、设备型号、设备制造商、设备操作系统及其语言，或其他技术数据（如屏幕尺寸、处理器）相关的数据，也包括开发者为检查设备是否兼容某一应用而从设备获取的上述数据的组合。
上述部分数据可能通过Cookie和/或类似技术（如"软件开发工具包"（SDK））收集，具体说明如下文所述。
我们可能从第三方来源获取的数据
我们可能从第三方来源接收关于您的个人数据。例如，若您点击某则广告并跳转至我们的某一项服务，我们可能会获取相关数据，以了解此次应用安装来源于哪个广告网络及广告活动。
您可选择通过社交媒体账户登录并使用我们的服务。我们从您社交媒体账户获取的数据具体取决于您的社交媒体隐私设置，但通常包括您的基本公开资料数据，例如：
•用户名；
•年龄段；
•性别。
我们可能从合作伙伴处收集的数据包括：
•若您将第三方工具（如Facebook、Apple、谷歌）与我们的服务关联，我们从该第三方工具接收的数据；
•人口统计数据（如用于确定您IP地址所在位置的数据）；
•防欺诈数据（如广告点击欺诈相关数据）；
•我们服务所依托的平台提供的数据（如用于验证支付的数据）；
•用于广告及分析目的的数据（以便我们优化为您提供的服务）。
我们不会要求也不打算收集任何特殊类别或敏感类别的数据，例如与健康、种族、宗教信仰、政治观点、性取向相关的数据。

您可随时选择不再接收营销信息：此类营销邮件中会说明退订方式。请注意，即使您退订了营销邮件，我们仍可能向您发送非营销类邮件。非营销类邮件包括与您的账户（若您拥有账户）相关的邮件、与我们和您的业务往来相关的邮件、为处理您通过我们服务完成的支付而发送的邮件，以及我们认为必要或适当情况下发送的邮件，例如：（a）遵守适用法律；（b）响应合法请求及法律程序（包括回应公共部门及政府机构的请求）；（c）执行我们的政策；（d）保护我们、您或他人的权利、隐私、安全或财产。
您可随时联系我们，选择退出以下事项：（i）接收直接营销通讯；（ii）我们收集您的敏感个人数据；（iii）我们对您个人数据进行的、超出初始目的的任何新处理。请注意，退出后，您可能无法正常使用我们的部分服务。您还可：（A）随时通过您的账户或直接联系我们，访问我们所持有的关于您的数据；（B）通过联系我们，更新或更正您个人数据中的任何不准确信息；（C）在特定情况下（例如我们所持有的关于您的数据不再相关或存在错误），要求我们删除相关数据。如您对您的个人身份信息及我们对该信息的使用有其他疑问，可随时通过电子邮箱support@tigeresims.com联系我们。
5. 个人数据共享的对象
若法律、法规或其他法定义务要求，我们可能会向公共机构及部门共享您的个人数据。
为通过平台提供服务，我们也可能在上述目的及法律依据的范围内，与我们的业务合作伙伴共享您的个人数据（如信息技术服务提供商）。
您应知晓，您的个人数据将被传输至您购买或订阅的商家、移动应用程序、基于网络的产品及网站。请注意，这些应用程序及网站可能会要求您提供额外信息。您需遵守这些应用程序及网站提供的相关协议和政策（包括最终用户许可协议及隐私政策）。请仔细阅读此类隐私政策，以了解相关应用程序或网站对您个人数据的具体处理方式。
6. 我们如何使用您的个人数据？
我们可能会将您的个人数据用于以下用途：
助力您访问和使用服务
例如：
•创建用户账户及个人资料；
•为您提供适配版本的应用程序和/或游戏；
•向您发送与服务相关的通讯（包括确认信息、技术通知、更新内容、安全提醒及支持或管理类消息）。
提供服务
•支持与服务相关的交易；
•助力您追踪交易情况。
上述使用行为的法律依据为：处理行为是履行您作为合同一方所涉合同之必需，或是为应您的请求在订立合同前采取措施之必需；同时，处理行为也是数据控制者履行法定义务之必需。
个性化并优化服务的各个方面
例如：
•响应您的客户支持请求；
•接收关于您/您的设备在使用我们服务时遇到的问题的错误报告，以帮助我们修复漏洞及兼容性问题；
•发现并防范非法活动；
•追踪应用程序安装情况，以衡量我们营销活动的效果；
•开展可选的用户反馈调查；
•记住您下次访问我们服务时的信息；
•就我们提供的产品和服务的促销活动、奖励机制、即将举办的活动及其他资讯与您沟通。
与您沟通
包括以下部分或全部内容：
•根据您与我们服务的互动情况，为您提供应用内优惠及奖励；
•向您推送相关的定向广告；
•根据您在应用中的活动及购买记录，为您提供应用内商品的折扣购买机会；
•若您已订阅，向您发送关于奖励及促销活动的营销通讯和/或新闻通讯。
用于研究
例如分析市场趋势及客户人口统计特征。

遵守法定义务
包括防范和/或发现欺诈行为，或应适用法律要求向有关部门披露信息。
7. 我们为何处理您的个人数据？
我们仅会依据数据保护法律，收集和使用您的个人数据（如第4条所述）。我们处理您个人数据的依据如下：
同意
在必要情况下，仅当您明确、主动同意后，我们才会收集和处理您的个人数据。
合法利益
在具有合理、合法的商业理由的情况下，我们可使用和处理您的部分个人数据。根据欧洲隐私法律，"合法利益"是处理您个人数据的合法依据之一。我们处理您个人数据的合法利益包括：助力您访问和使用我们的服务、就我们的服务与您沟通、优化我们的服务。
法定义务
当我们必须遵守某项法定义务时，可能需要处理您的个人数据。
为订立或履行合同所必需
若处理个人数据与合同的订立或履行直接相关，则有必要处理合同当事人的个人数据。在为您提供服务或就服务与您沟通时，我们可能需要处理您的个人数据，包括接收并管理付费服务及套餐、处理个人数据以完成支付流程。
8. 我们与哪些主体共享您的个人数据？
当您使用我们的任何一项服务时，我们仅可能向以下主体披露您的个人数据：
我们的集团公司、第三方服务提供商及合作伙伴
这些主体为我们提供数据处理服务，例如支持服务交付、为服务提供功能、帮助提升服务安全性，或基于本隐私政策所述目的（或在我们收集您个人数据时告知您的目的）处理个人数据。
有权机关
在我们认为有必要披露的情况下，会向任何主管执法机构、监管机构、政府机关、法院或其他第三方披露。
经您同意的其他主体
仅在您同意的情况下，才会向其他主体披露。
支付相关主体
与服务支付及支付方式相关的信息（包括支付机构信息）会披露给支付服务提供商（PSP）、支付经纪人、支付服务提供商、技术集成商（包括位于您所在地区以外的主体），以履行、拓展及分析我们依据《服务条款》协议提供的核心服务；支付及支付方式相关信息会作为第三方数据传输给我们的业务合作伙伴，以便我们（作为数据控制者）履行法定义务。
此外，经您同意后，您的个人数据可能会被传输至境外，并由位于您所在国家/地区以外的我们的集团公司、第三方服务提供商及合作伙伴处理。您接受我们的《服务条款》，即视为同意您的个人数据被传输至境外并进行处理。若您不同意您的个人数据被传输至境外并处理，可选择不使用我们的服务。
9. 我们使用哪些Cookie？
Cookie是放置在您的计算机或设备上的小型文本文件。我们及我们的合作伙伴使用Cookie及类似技术，以提供并个性化我们的服务、分析使用情况、定向投放广告及防范欺诈。您可在浏览器设置中禁用Cookie，但此举可能导致我们的部分服务无法正常使用。
我们使用两大类Cookie：（1）第一方Cookie，由我们直接发送至您的计算机或移动设备，仅用于在您再次访问属于本服务一部分的任何网站或应用程序时，帮助我们识别您的计算机或移动设备；（2）第三方Cookie，由服务提供商在相关网站或应用程序上发送，这些服务提供商可通过此类Cookie在您访问其他网站时识别您的计算机或移动设备。
10. 我们的服务会展示哪些广告？
您在我们服务中看到的广告，由特定的第三方广告公司代表我们投放。这些广告投放不会使用可识别您身份的数据（如您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码）。为向您展示最可能与您相关的广告，这些第三方广告商可能会在您的浏览器中放置或识别一个唯一的Cookie。该Cookie不会收集您的个人数据，也不会与任何可识别您身份的数据相关联。您使用我们的服务，即视为同意这些第三方为上述目的使用Cookie。
11. 我们采取哪些措施保障您个人数据的安全？
您个人数据的安全对我们至关重要。因此，在适当情况下，我们会使用超文本传输安全协议（HTTPS），助力保障与您相关的数据的安全。但需注意，通过互联网传输的数据无法保证绝对安全。
我们会尽最大努力保障您向我们披露的数据的安全。但我们无法保证您发送给我们的数据绝对安全，您发送数据的行为需自行承担风险。您使用我们的服务，即表示您接受在线提供数据所固有的风险，且不会就任何安全漏洞追究我们的责任。
12. 我们保留您个人数据的时长？
除非法律要求或允许更长的保留期限，否则我们仅会在合理必要的期限内保留您的个人数据——该期限以实现本隐私政策所述目的及我们的合法商业利益（如遵守法定义务、解决争议、执行协议）所需为准。例如，我们会定期对未使用的用户账户进行去标识化处理，并定期审查我们的数据集。
13. 我们是否会将您的个人数据传输至您所在国家/地区以外的地方？
我们的服务具有全球性，您的个人数据可能会被传输至并在您所在国家/地区以外的其他国家/地区进行处理。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在国家/地区的法律存在差异。我们会采取措施确保已建立充分的保障机制以保护您的数据，具体说明见本隐私政策。
经您同意后，您的个人数据将被传输至位于您所在国家/地区以外的我们的集团公司、第三方服务提供商及合作伙伴，并由其处理。您接受我们的《服务条款》，即视为同意您的个人数据被传输至境外并进行处理。若您不同意您的个人数据被传输至境外并处理，可选择不使用我们的服务。
本服务由Tiger eSIM所有，在欧洲、美国等地均可访问。就数据保护而言，Tiger eSIM是数据控制者，除非另有说明，Tiger eSIM同时也是数据处理者。所收集的信息可能会被保留，并可能在隐私法律与您所在司法管辖区不同且保护程度较低的司法管辖区存储、处理、访问和使用。
此外，为确保提供24小时不间断的优质服务，可能需要向第三方披露并传输部分数据。所有相关第三方均已签署具有约束力的保密协议，且仅为提供支持之目的，被授予有限访问Tiger eSIM数据库的权限。
14. 年龄限制
我们不会故意收集或索取18岁以下未成年人的个人数据，不会针对18岁以下未成年人定向投放基于兴趣的广告，也不会故意允许18岁以下未成年人使用我们的服务。若您未满18岁，请不要向我们发送任何关于您自身的数据（包括姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址）。任何未满18岁的人士均不应向我们提供个人数据。若我们知晓已收集到18岁以下未成年人的个人数据，会在切实可行的情况下尽快删除该数据。
15. 您的个人数据权利及联系方式
根据现行数据保护法规，您享有一定权利，包括书面要求我们提供所持有的关于您的个人数据副本的权利。
您的具体权利包括：
•了解您的个人数据是否正被处理，若正在处理，可要求获取相关信息；
•了解处理您个人数据的目的，以及这些数据是否按该目的使用；
•了解您的个人数据被传输给哪些第三方（包括境内和境外的第三方）；
•访问权：要求我们提供您个人数据副本的权利；
•更正权：若您的个人数据不准确或不完整，要求更正的权利；
•删除权：要求我们从系统中删除您个人数据的权利；
•通知权：要求我们将上述"访问权""更正权""删除权"相关操作告知已接收您个人数据的第三方的权利；
•限制处理权："冻结"我们对您个人数据的使用，或限制我们使用您个人数据方式的权利；
•数据可携带权：要求我们转移、复制或传输您个人数据的权利；
•反对权：反对我们使用您个人数据（包括我们基于合法利益使用您个人数据）的权利；
•反对自动化决策权：反对仅通过自动化系统分析您的个人数据，从而做出对您不利的决策的权利；
•损害赔偿请求权：若您的个人数据因非法处理受到损害，有权要求赔偿。
如您有任何咨询、希望行使本隐私政策中所述的任何权利，或需要投诉，请填写《数据主体请求表》后，通过电子邮箱support@tigeresims.com联系我们。
16. 本隐私政策的变更
我们可能随时修改本隐私政策。若有变更，最新版本的隐私政策将在平台上发布。您有责任定期在平台上查看最新版本。

17. 未成年人相关信息
我们的服务面向18岁以上的普通人群。我们不会故意收集18岁以下未成年人的信息。若您未满18岁，请不要下载或使用我们的服务。若您认为我们可能持有18岁以下未成年人的个人信息，请通过电子邮箱support@tigeresims.com联系我们（请在邮件中注明您的姓名、邮寄地址及电子邮箱地址）。请注意，对于任何被举报的18岁以下未成年人账户，我们会尽力尽快删除。对于未成年人使用您的账户进行的所有操作，您需承担相应责任。