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故障排查

无法扫描 eSIM 二维码该如何处理?

1. 确保二维码清晰无遮挡、无反光,保持扫描距离在 10-15 厘米;

2. 若相机无法识别,进入【设置】-【相机】,关闭 "扫描二维码" 后重新开启;

3. 直接在订单详情页点击 "手动输入激活码",跳过扫码步骤;

4. 将二维码保存至相册,通过设备自带的二维码扫描工具识别。