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故障排查

设备被网络或运营商锁定,无法使用 eSIM / 实体 SIM 卡该怎么办?

1. 联系设备原运营商,申请解锁网络锁定(部分运营商需满足合约期限);

2. 确认设备支持的网络频段与目的地运营商一致,避免频段不兼容;

3. 若无法解锁,可更换未锁定的设备使用;

4. 购买支持多频段的全球套餐,提高兼容性。