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故障排查

完成安装步骤,但 APP 显示 eSIM / 实体 SIM 卡未激活该怎么办?

1. 确认已抵达目的地,且所在区域有网络覆盖;

2. 检查设备数据漫游功能是否已开启;

3. 切换飞行模式(开启 30 秒后关闭),重新搜索网络;

4. 重启设备后等待 10-15 分钟,若仍未激活,联系客服提供设备型号和订单号协助排查。