La app dice que la eSIM está instalada pero no la encuentro. ¿Qué hago?

1. En ajustes de red del dispositivo, baje para ver entradas eSIM ocultas; algunos tienen "Mostrar todos los números". 2. Reinicie el dispositivo. 3. Confirme que no esté instalada en otro dispositivo; si es así, elimínela allí primero. 4. Contacte soporte para verificar e intentar reenviar la configuración.