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Solución de problemas

Tras completar la instalación, la app indica que la eSIM/SIM física no está activada. ¿Qué hago?

¿Por qué mi eSIM/SIM se queda en "Activando"?

¿Qué hacer si aparece "No se puede añadir el paquete de datos del operador"?

¿Qué hacer si aparece "No se puede completar el cambio de número"?

¿Qué hacer si aparece "Error de autenticación PDP"?

¿Qué hacer si la activación de eSIM se queda colgada en iOS?

¿Qué hacer si no se puede escanear el código QR de la eSIM?

La app dice que la eSIM está instalada pero no la encuentro. ¿Qué hago?

¿Qué hacer si no se puede eliminar la eSIM en Samsung Galaxy?

¿Por qué aparece "No se puede activar la eSIM" en iOS?

¿Qué hacer si el dispositivo está bloqueado por red/operador y no puedo usar eSIM/SIM?

¿Por qué no se activa el paquete de recarga?

¿Por qué no he recibido mi eSIM o la recarga?

¿Cómo conectarme a internet con eSIM/SIM en Google Pixel?

¿Cómo conectarme a internet con eSIM/SIM en Samsung Galaxy?

¿Cómo conectarme a internet con eSIM/SIM en iOS?

¿Qué hacer si la SIM física indica inválida o no registrada?

¿Qué hacer si la SIM física tiene mal contacto?

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