Central de Ajuda
Solução de problemas

E se aparecer "Falha de autenticação PDP"?

É problema de configuração de rede. 1. Verifique o APN. 2. Troque o modo de rede (ex.: 5G para 4G). 3. Redefina as configurações de rede (iOS: Ajustes-Geral-Transferir ou redefinir-Redefinir-Redefinir configurações de rede; Android: Ajustes-Sistema-Redefinir-Redefinir rede). 4. Reinstale o eSIM ou reinsira o chip físico.